Información de envío

Codeage ofrece a sus clientes diferentes opciones de envío según su país de origen y ubicación. Codeage hace todo lo posible para cumplir con cada artículo en el orden en que se recibió y de manera rápida y eficiente. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.

Es posible que el envío de ciertos pedidos se retrase o se cancele si se marcan para pago, revisión de seguridad o para garantizar que se proporcionó la información de dirección correcta en el momento del pedido. Si un artículo está agotado, el procesamiento del pedido y/o la entrega podrían retrasarse. Codeage puede comunicarse con usted cuando necesite más información o para revisar más a fondo un pedido realizado.

Estados Unidos y Canadá

Codeage ofrece en Estados Unidos varias opciones de envío. Esas opciones y el costo asociado a ellas pueden cambiar de vez en cuando. Esas opciones siempre se presentan durante el proceso de pago. En general, las opciones que se ofrecen son:

• Envío estándar (de 2 a 5 días hábiles);
• Envío acelerado (2 a 3 días hábiles);
• Envío Prioritario (1 a 2 días hábiles)

En Canadá, la cantidad de opciones disponibles puede diferir y variar de vez en cuando. Debido a que Codeage utiliza proveedores de envío externos, los tiempos de envío se proporcionan en función de la estimación de esos proveedores externos. Los envíos pueden recibirse antes o después de los tiempos estimados de entrega según las circunstancias únicas de cada pedido.

Codeage ofrece envío gratuito en los Estados Unidos continentales por cada pedido regular de $50 o más y y en Canadá por cada pedido regular de CAD $50 o más, o en pedidos de Suscríbete y Ahorra, si está disponible en los Estados Unidos continentales o Canadá. Esos pedidos se procesan mediante una opción de envío estándar. El monto de $50 por cada pedido regular en los Estados Unidos continentales y CAD $50 por cada pedido regular en Canadá puede cambiar de vez en cuando, incluso durante ciertos eventos promocionales.

El envío gratuito se calcula al realizar el pago. Si agrega un artículo o producto adicional a su pedido después de haber completado el pago a través de cualquier oferta promocional u oferta de venta adicional, el precio de este artículo adicional no se incluirá en el cálculo del límite de $50 o más en los Estados Unidos continentales y CAD $50 o más en Canadá para envío gratuito. Esos artículos tienen descuento, no se agregaron al carrito antes de completar el pago y, por lo tanto, no se agregan al cálculo del envío gratuito antes del pago. Por otro lado, no cobramos costos de envío adicionales cuando agrega un artículo a su pedido después de haber completado el pago a través de una oferta promocional u oferta de venta adicional. El precio que pagó originalmente por el envío seguirá siendo el mismo para todos los artículos combinados.

Fuera de los Estados Unidos y Canadá

Codeage puede ofrecer una o más opciones de envío según el país de origen del pedido. Esas opciones se presentarán antes de que se complete el proceso de pago. La información presentada mostrará el costo de envío y, en algunos casos, el monto del impuesto que podría cobrarse por importar el producto en un país específico. Codeage utiliza proveedores externos para todos sus pedidos de envío internacional y el tiempo de entrega puede variar según la ubicación y otras condiciones específicas. Se presenta una estimación de entrega del envío antes de realizar el pago, pero debido a la naturaleza de los envíos internacionales, la entrega esperada puede variar mucho de la estimación de entrega presentada.

Codeage generalmente no ofrece envío gratuito en pedidos internacionales. El costo de envío puede variar con el tiempo.

Información adicional

• Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto feriados) de 9 a.m. a 3 p.m. PST.
• Si realiza un pedido después de la hora límite, el pedido se procesará y enviará el siguiente día hábil.
• Los envíos no se entregan los domingos ni durante los días festivos.
• No podemos realizar envíos a apartados de correos, reenviadores ni servicios de reenvío de paquetes. Los envíos a territorios de EE. UU. pueden sufrir retrasos.
• Durante el proceso de pago, verá una fecha de entrega estimada según la opción de envío que haya seleccionado.
• No podemos dar cuenta de los retrasos del proveedor o del transportista que puedan ocurrir.

Seguimiento de su envío

Recibirá una confirmación del pedido cuando su pedido haya sido procesado y enviado. También se proporcionará un número de seguimiento para cada envío cuando esté disponible. Puede haber un retraso entre el momento en que recibió la confirmación de su pedido y el momento en que un proveedor de envío pone a disposición un número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar en estar disponible en línea una vez que se haya proporcionado un número de seguimiento.

Puede obtener más en un pedido simplemente visitando nuestro sitio web e ingresando su número de pedido en el ícono de chat que se le presenta y seleccionando la opción "seguir mi pedido". También puede contactarnos en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o mediante el chat de soporte si tiene preguntas adicionales.

En Codeage, prestamos la máxima atención a la experiencia de nuestros clientes y queremos garantizar que todas las entregas se realicen de forma rápida y segura.