Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026
Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence ou de conflit entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Codeage LLC (« Codeage », « nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis par l'entremise de https://www.codeage.com, du blogue Codeage à https://blog.codeage.com, et de toutes les autres URL du domaine codeage.com (collectivement, le « Site »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que les droits et les choix qui s'offrent à vous. Les droits et choix spécifiques qui vous sont offerts, ainsi que les procédures pour les exercer, peuvent varier en fonction de votre juridiction de résidence et des lois applicables.

 

1. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, passez une commande, créez un compte, communiquez avec nous ou interagissez avec nos communications et fonctionnalités, nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels.

Renseignements sur l'appareil et la navigation. Renseignements sur votre appareil et sur la façon dont vous interagissez avec le Site, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le fuseau horaire, les identifiants d'appareil, les URL de référence, les pages consultées, les termes de recherche, le temps passé sur le Site et les renseignements recueillis via des témoins, des fichiers journaux, des pixels, des balises et des technologies similaires.

Renseignements de commande. Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et vos renseignements de paiement (traités par nos prestataires de services de paiement).

Renseignements de compte. Si vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse de courriel, votre mot de passe, vos préférences de communication, votre historique de commandes et tout autre renseignement que vous choisissez de fournir.

Renseignements de communication. Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone, SMS, WhatsApp ou clavardage en direct, nous recueillons le contenu de ces communications et les métadonnées connexes.

Sondages, avis et contenu facultatif. Lorsque vous répondez à un sondage, soumettez un avis, répondez à une question, téléversez une photo ou fournissez autrement du contenu, nous recueillons ce contenu et les renseignements associés, notamment vos préférences de bien-être et vos intérêts en matière de Produits lorsque vous les fournissez volontairement.

Renseignements sur le programme de fidélité. Si vous participez à notre programme de récompenses, nous recueillons des renseignements sur votre participation, votre solde de points, votre activité d'échange et vos préférences connexes.

Renseignements d'abonnement. Si vous vous inscrivez à un abonnement Subscribe & Save, nous recueillons des renseignements liés à votre fréquence d'abonnement, à la sélection de Produits, au calendrier de facturation et aux modifications.

Demandes de gros et de distribution. Lorsque vous soumettez une demande dans le cadre de notre processus de prise en charge de la distribution, nous recueillons les renseignements que vous fournissez sur votre organisation, vos marchés et vos coordonnées. Cette prise en charge est assistée par IA et est décrite plus en détail à la Section 4 ci-dessous.

Nous désignons collectivement l'ensemble de ce qui précède sous le terme « Renseignements personnels ».

 

2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons les Renseignements personnels aux fins suivantes :

- Traiter, exécuter et expédier vos commandes, y compris organiser le paiement, fournir des factures et des confirmations, et gérer les retours et les remboursements;

- Gérer votre compte, y compris l'authentification, la sécurité et les préférences de compte;

- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de votre compte, de vos demandes et de vos requêtes d'assistance à la clientèle;

- Fournir et gérer le programme de récompenses Codeage et tout abonnement actif;

- Vous envoyer des communications de marketing concernant les Produits et Services de Codeage, lorsque permis par la loi et conformément à vos préférences;

- Personnaliser votre expérience, notamment en affichant des Produits et du contenu pertinents;

- Détecter, prévenir et traiter la fraude, les incidents de sécurité et d'autres activités nuisibles ou illégales;

- Améliorer notre Site, nos Produits, nos Services et l'expérience client, notamment grâce à l'analytique;

- Mesurer la performance de notre marketing et de notre publicité;

- Respecter les lois, règlements et procédures juridiques applicables;

- Faire respecter nos Conditions générales et protéger nos droits, nos biens et la sécurité d'autrui;

- À d'autres fins divulguées au moment de la collecte des renseignements.

 

3. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons des Renseignements personnels avec les catégories suivantes de destinataires :

Prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour exécuter des fonctions en notre nom, notamment la plateforme de commerce électronique et le passage en caisse, le traitement des paiements, l'exécution et l'expédition des commandes, l'analytique, la publicité et le marketing, le service à la clientèle et le clavardage en direct, la collecte et l'affichage d'avis, l'administration du programme de fidélité, la gestion des abonnements, l'envoi de courriels et de SMS, et l'infrastructure et l'hébergement. Ces prestataires ne peuvent accéder aux Renseignements personnels qu'aux fins de l'exécution de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de traiter les Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

Partenaires publicitaires et d'analytique. Certaines activités de publicité et d'analytique peuvent être considérées comme un « partage » ou une « vente » de renseignements personnels en vertu de certaines lois de protection de la vie privée des États américains. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page de notre Site, comme décrit plus en détail à la Section 7 ci-dessous.

Commerce électronique et passage en caisse. Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify; veuillez consulter les pratiques de confidentialité de Shopify à https://www.shopify.com/legal/privacy.

Clavardage en direct. Notre clavardage sur le Site est propulsé par Gorgias et peut être pris en charge par un système automatisé, un membre humain de notre équipe, ou les deux, conformément à l'avis présenté lorsque vous lancez le clavardage. Le clavardage en direct est destiné au service à la clientèle général et ne fournit pas d'avis médical, sanitaire, diagnostique ou thérapeutique. Les renseignements que vous fournissez dans le clavardage concernant vos préférences de bien-être ou vos intérêts en matière de Produits sont traités conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous ne devez pas vous fier aux réponses du clavardage comme substitut à l'avis d'un professionnel de la santé qualifié. Les transcriptions de clavardage sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins d'assistance, juridiques, de sécurité et de conformité. Vous pouvez demander la suppression de vos transcriptions de clavardage en communiquant avec [email protected]. Nous traiterons les demandes de suppression conformément aux lois applicables, sous réserve des obligations de conservation et des exceptions permises par ces lois.

Légal et sécurité. Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales des autorités publiques, faire respecter nos accords, protéger nos droits ou nos biens, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d'autrui.

Transactions d'entreprise. Dans le cadre d'une fusion, acquisition, financement, réorganisation, vente d'actifs ou transaction similaire, les Renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction, sous réserve des lois applicables.

Une liste des catégories de destinataires avec lesquels nous partageons des Renseignements personnels est tenue à l'interne et peut être demandée en communiquant avec [email protected].

 

4. FONCTIONNALITÉS ASSISTÉES PAR IA

Codeage peut offrir des fonctionnalités assistées par IA de temps à autre dans le cadre du Site et des Services. Les fonctionnalités assistées par IA sont destinées à des fins informatives, d'assistance ou opérationnelles générales et ne fournissent pas d'avis médical, sanitaire, diagnostique, thérapeutique, juridique ou professionnel d'autre nature. Les résultats produits par les fonctionnalités assistées par IA peuvent être incomplets ou inexacts. Vous ne devez pas vous fier uniquement aux résultats des fonctionnalités assistées par IA pour prendre des décisions concernant votre santé ou votre bien-être; consultez un professionnel de la santé qualifié avant de commencer, de modifier ou d'arrêter tout régime de suppléments. Codeage ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de tout résultat assisté par IA. Lorsque la loi applicable l'exige, la nature IA d'une fonctionnalité sera divulguée au point d'interaction.

Si vous soumettez une demande dans le cadre de notre processus de prise en charge des demandes de gros et de distribution, votre soumission peut être traitée par un outil de prise en charge assisté par IA afin de qualifier et de préparer la demande pour examen par notre équipe des ventes. Cet outil de prise en charge est destiné uniquement aux demandes de gros et de distribution et n'est pas utilisé pour le service à la clientèle des consommateurs. Les soumissions audio ne sont pas conservées sous forme d'enregistrements; seuls les renseignements traités utilisés pour évaluer la demande sont transmis à notre équipe.

 

5. TÉMOINS ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous et nos prestataires de services utilisons des témoins, pixels, balises, pixels invisibles, fichiers journaux et technologies similaires pour exploiter le Site, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du Site, mesurer la performance de notre marketing et fournir du contenu et de la publicité personnalisés.

Vous pouvez gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur et via le lien « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page de notre Site. La désactivation de certains témoins peut affecter la fonctionnalité du Site.

Lors de votre première visite sur le Site, vous pouvez être invité à accepter, à refuser ou à personnaliser vos préférences en matière de témoins par l'intermédiaire d'une bannière de consentement aux témoins. Les options spécifiques affichées peuvent varier en fonction de votre juridiction. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au lien des préférences de témoins, lorsqu'il est disponible, ou via la page « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page de notre Site.

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte ou d'utilisation des données en réponse aux signaux « Do Not Track » de votre navigateur. Nous respectons les signaux Global Privacy Control lorsque la loi applicable l'exige.

Pour plus de renseignements sur les témoins, voir http://www.allaboutcookies.org.

 

6. COMMUNICATIONS PAR COURRIEL ET SMS

Courriel. Vous pouvez recevoir des courriels de marketing de notre part lorsque vous avez fourni votre adresse de courriel et que vous ne vous êtes pas désinscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout courriel de marketing ou en communiquant avec [email protected].

SMS et messagerie texte. Lorsque vous acceptez de recevoir des messages texte de Codeage, nous recueillons votre numéro de téléphone mobile uniquement pour vous envoyer les messages que vous avez demandés. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro de téléphone mobile ou vos données de messagerie SMS/texte avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Vos renseignements mobiles ne sont utilisés que pour vous envoyer des messages liés au service, des mises à jour transactionnelles et des messages de marketing que vous avez consenti à recevoir de Codeage.

Le consentement à recevoir des messages SMS n'est pas une condition d'achat d'un Produit ou Service de Codeage. L'inscription aux SMS est un consentement séparé et distinct de tout autre accord avec Codeage. En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages de marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à tout message. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP ou communiquez avec [email protected].

 

7. VOS CHOIX DE CONFIDENTIALITÉ

Vous disposez des choix suivants concernant vos Renseignements personnels. Les droits et procédures spécifiques qui vous sont offerts peuvent varier en fonction de votre juridiction de résidence et des lois applicables.

Refus de la « vente » ou du « partage » de Renseignements personnels. Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos Renseignements personnels à des fins de publicité comportementale entre contextes en cliquant sur le lien « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page de notre Site.

Refus des communications de marketing. Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en cliquant sur « Se désabonner » dans tout courriel, ou du marketing par SMS en répondant STOP.

Gérer les témoins et le suivi. Vous pouvez gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur et via le lien « Vos choix de confidentialité ».

Désinscription de la publicité ciblée. Vous pouvez également vous désinscrire de certaines formes de publicité ciblée via les outils de l'industrie suivants :

    - Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/

    - Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

 

8. DROITS DE CONFIDENTIALITÉ DES ÉTATS AMÉRICAINS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois sur la protection de la vie privée des États américains, notamment celles de la Californie, de la Virginie, du Colorado, du Connecticut, de l'Utah, du Texas, de l'Oregon, du Montana, de l'Iowa, du Tennessee, du Delaware, du New Jersey, du New Hampshire, du Minnesota, du Maryland et du Nevada. La disponibilité des droits spécifiques varie selon l'État.

Ces droits peuvent inclure :

- Le droit de connaître ou d'accéder aux Renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons à votre sujet;

- Le droit de corriger des Renseignements personnels inexacts;

- Le droit de demander la suppression des Renseignements personnels que nous avons recueillis;

- Le droit à la portabilité de vos Renseignements personnels;

- Le droit de refuser la vente ou le partage de Renseignements personnels;

- Le droit de refuser certaines formes de publicité ciblée;

- Le droit de refuser le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs;

- Le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de Renseignements personnels sensibles;

- Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits de confidentialité.

Pour exercer ces droits, veuillez visiter notre page US States Privacy Compliance ou notre Avis de confidentialité de la Californie, ou communiquez avec nous à [email protected]. Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom, sous réserve de vérification.

« Shine the Light » de la Californie. L'article 1798.83 du California Civil Code permet aux résidents de Californie de demander certains renseignements concernant notre divulgation de Renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas de Renseignements personnels avec des tiers à leurs propres fins de marketing direct sans votre consentement.

Résidents du Nevada. Les résidents du Nevada ont le droit de s'opposer à la vente de certains Renseignements personnels à des tiers qui ont l'intention de licencier ou de vendre ces renseignements. Nous ne vendons pas actuellement de Renseignements personnels au sens du chapitre 603A des Nevada Revised Statutes. Pour soumettre une demande de désinscription du Nevada, communiquez avec [email protected] avec la ligne objet « Nevada Do Not Sell Request ».

Renseignements de santé des consommateurs. Codeage ne recueille, ne traite ni ne vend de « renseignements de santé des consommateurs » au sens du Washington My Health My Data Act, du Nevada Consumer Health Data Privacy Law (SB 370), du Connecticut Data Privacy Act ou de toute autre loi d'État similaire. Les renseignements relatifs aux préférences de bien-être et aux intérêts en matière de Produits que vous fournissez volontairement sont traités comme des Renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité et ne sont pas utilisés pour déduire des conditions de santé, des diagnostics ou des traitements.

 

9. CANADA

Si vous êtes un résident du Canada, nous traitons vos Renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 »).

Vous avez le droit d'accéder à vos Renseignements personnels, de les corriger et d'en demander la suppression. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à certains traitements, sous réserve de restrictions juridiques et contractuelles. Pour exercer ces droits, veuillez visiter notre page Demandes LPRPDE ou communiquer avec [email protected].

Codeage peut transférer les Renseignements personnels des résidents canadiens aux États-Unis et à d'autres juridictions à des fins de traitement. Lorsque la loi l'exige, nous mettons en place des protections appropriées pour ces transferts.

Responsable de la protection des renseignements personnels. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Codeage (le « Responsable de la protection des renseignements personnels ») peut être contactée à [email protected], ou par courrier à l'adresse fournie à la Section 16.

 

10. ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET ROYAUME-UNI

Codeage offre des Produits aux clients aux États-Unis, au Canada et dans certains pays de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vos Renseignements personnels peuvent être transférés et traités aux États-Unis, où les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre juridiction. Lorsque la loi l'exige, nous mettons en place des protections appropriées pour ces transferts.

Vous bénéficiez de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (le « RGPD ») et du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (le « UK GDPR »), notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale.

Représentants RGPD UE/EEE et Royaume-Uni (article 27). Codeage a désigné Euverify Ltd comme son représentant en vertu de l'article 27 du RGPD et du UK GDPR. Notre représentant désigné peut être contacté comme suit :

Représentant UE :
Euverify Ltd (Irlande)
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork
T23 AT2P
Irlande
Courriel : [email protected]

Représentant Royaume-Uni :
Euverify Ltd (UK)
3rd Floor
86-90 Paul Street
Londres
EC2A 4NE
Royaume-Uni
Courriel : [email protected]

Pour exercer vos droits en vertu du RGPD ou du UK GDPR, notamment le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos Renseignements personnels, veuillez soumettre une demande par l'intermédiaire de notre page Vos choix de confidentialité. Les demandes soumises par l'intermédiaire de cette page sont traitées conformément aux lois applicables dans les délais légaux. Notre représentant désigné peut également être contacté directement à [email protected].

 

11. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET AVIS D'INCITATION FINANCIÈRE

Codeage offre un programme de récompenses dans le cadre duquel les membres peuvent recevoir des points, des rabais, un accès anticipé ou d'autres avantages en échange de leur participation. La participation au programme de récompenses implique la collecte de Renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse de courriel, votre historique d'achats et votre activité dans le programme.

La participation au programme de récompenses est volontaire. Vous pouvez refuser de participer ou vous retirer à tout moment en communiquant avec [email protected]. La valeur du programme de récompenses pour Codeage est raisonnablement liée à la valeur des Renseignements personnels recueillis, compte tenu du coût d'administration du programme et des avantages offerts aux membres.

 

12. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les Renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour fournir nos Services, respecter nos obligations juridiques, comptables, fiscales et de déclaration, prévenir la fraude, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et faire respecter nos accords.

Les indications générales de conservation comprennent :

- Données de commande et transactionnelles : conservées pendant au moins sept (7) ans conformément aux obligations fiscales, comptables et de garantie;

- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite;

- Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, et pendant une période raisonnable par la suite pour traiter la désinscription;

- Dossiers de service à la clientèle et transcriptions de clavardage : conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins d'assistance, juridiques, de sécurité et de conformité. Les demandes de suppression seront traitées conformément aux lois applicables, sous réserve des obligations de conservation et des exceptions permises par ces lois;

- Données d'appareil et de navigation : conservées pendant la période fixée par le témoin ou l'outil d'analytique pertinent;

- Données de demandes de gros et de distribution : conservées pendant la durée du processus de demande et de toute relation qui en résulte.

Les périodes réelles de conservation peuvent varier en fonction des exigences opérationnelles, juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité, et peuvent être prolongées lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de mise en suspens à des fins juridiques, d'audit ou d'enquête en cours. Lorsque la loi l'exige, nous anonymisons ou supprimons les Renseignements personnels après l'expiration de la période de conservation applicable.

 

13. SÉCURITÉ

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables conçues pour protéger les Renseignements personnels contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, de stockage électronique ou autre mesure de sécurité n'est complètement sûre, et nous ne pouvons et ne garantissons pas la sécurité absolue des Renseignements personnels. Vous nous fournissez des Renseignements personnels à vos propres risques.

 

14. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Le Site et les Services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de Renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans, et nous ne faisons pas sciemment de marketing auprès de personnes de moins de 18 ans ni ne sollicitons leurs renseignements.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des Renseignements personnels auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez communiquer avec [email protected] afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

 

15. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Codeage se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, à sa seule discrétion. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site ou des Services après une mise à jour constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire.

 

16. COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :

Demandes de confidentialité : [email protected]
Service à la clientèle général : [email protected]
États-Unis (sans frais) : 1-800-870-4800
International : +1-856-263-3243
Heures : Sept jours sur sept
Lundi au jeudi : 8h00 à 20h00, heure de l'Est
Vendredi au dimanche : 11h00 à 20h00, heure de l'Est

Courrier :
Codeage LLC
À l'attention du Responsable de la protection des renseignements personnels
4755 Technology Way, Ste. 101
Boca Raton, FL 33431
États-Unis