Fecha de Vigencia: 12 de junio de 2026
Última Actualización: 12 de junio de 2026

Codeage ofrece productos premium formulados con ingredientes refinados. Todos los suplementos de Codeage vendidos en los Estados Unidos se fabrican en EE. UU. en una instalación certificada cGMP para cumplir con los más altos estándares.

Codeage se complace en ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días para brindar tranquilidad al momento de realizar el pedido. Antes de hacer un pedido, lea a continuación los términos completos de nuestra política de reembolsos, devoluciones y garantía de devolución de dinero de 30 días.

Codeage ofrece Productos mediante compra única y, cuando está disponible, mediante suscripción (Suscríbete y Ahorra). La elegibilidad de reembolso para pedidos por suscripción se describe por separado a continuación.

Puede comunicarse con Codeage por correo electrónico a [email protected], por teléfono al 1-800-870-4800 (gratuito en EE. UU.) o al +1-856-263-3243 (internacional), o por WhatsApp, los siete días de la semana — lunes a jueves: 8:00 a. m. – 8:00 p. m., hora del Este; viernes a domingo: 11:00 a. m. – 8:00 p. m., hora del Este.

 

Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días.

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, no podremos ofrecer un reembolso.

La garantía de devolución de dinero de 30 días está limitada a un (1) reembolso por cliente durante toda la relación del cliente con Codeage. El reembolso se aplica al primer pedido realizado por el cliente con Codeage. Si su primer pedido incluyó más de un artículo, puede seleccionar cuál de esos artículos del primer pedido desea reembolsar.

La garantía de devolución de dinero de 30 días se ofrece para que pueda probar un Producto de Codeage, evaluar si es adecuado para usted y, si no está satisfecho, recibir un reembolso dentro de los 30 días. Si ya ha recibido un reembolso por un pedido anterior, no será elegible para reembolsos adicionales en pedidos posteriores.

Los productos y artículos en oferta, promoción o que forman parte de una oferta especial, así como las tarjetas de regalo, no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero de 30 días:

- Solo los artículos con precio regular pueden reembolsarse. Los artículos en oferta, promocionales y las tarjetas de regalo no son reembolsables.
- Los artículos gratuitos, o que forman parte de una promoción u oferta especial (por ejemplo, "Compra 2 y Lleva 1 Gratis" o "Compra 1 y Lleva Otro con 50% de Descuento"), no son elegibles para reembolso individual.

No se cobrará ningún cargo por reposición de inventario en las devoluciones elegibles.

 

Devoluciones de Packs y Combos.

Un pack o combo puede consistir en dos, tres o más unidades del mismo Producto o de Productos diferentes a un precio con descuento. Los packs y combos solo pueden devolverse en su totalidad si todos los artículos dentro del pack o combo están sin abrir y la devolución se inicia dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Las devoluciones parciales de packs o combos (devolver algunos artículos y conservar otros) no son elegibles para reembolso.

Si han transcurrido 30 días desde la compra de un pack o combo, no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Codeage no proporciona etiquetas de envío para devoluciones o reembolsos.

 

 

Reembolsos para Pedidos por Suscripción.

Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica únicamente al primer pedido de suscripción. Si han transcurrido 30 días desde su primer pedido de suscripción, no podremos ofrecer un reembolso por ese pedido ni por ningún pedido de suscripción posterior.

La garantía de devolución de dinero de 30 días está limitada a un (1) reembolso por cliente durante toda la relación del cliente con Codeage. Si ya ha recibido un reembolso por un pedido anterior (ya sea por suscripción o de compra única), no será elegible para reembolsos adicionales en pedidos posteriores.

No reembolsamos los pedidos de suscripción después del primer pedido. Los pedidos de suscripción posteriores que ya hayan sido procesados y enviados no son reembolsables.

Recibirá una notificación por correo electrónico al menos dos (2) días antes de cada próximo pedido de suscripción, dándole la oportunidad de revisar, modificar, omitir o cancelar dicho pedido. Si no ve esta notificación, revise su carpeta de correo no deseado.

Los productos y artículos en oferta, promoción o que forman parte de una oferta especial no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero de 30 días en los pedidos por suscripción, en los mismos términos que los pedidos de compra única descritos anteriormente.

 

Gestión y Cancelación de Suscripciones.

Los suscriptores pueden, en cualquier momento, cancelar, pausar, omitir una entrega o cambiar la frecuencia de su suscripción. Codeage puede, a su entera discreción, ofrecer o restringir capacidades de modificación adicionales. Las modificaciones que no estén disponibles a través de su Cuenta pueden solicitarse contactando al servicio de atención al cliente.

Puede cancelar, pausar, omitir o modificar la frecuencia de una suscripción en cualquier momento a través de su Cuenta en www.codeage.com, o contactando al servicio de atención al cliente.

Si un Producto ya ha sido enviado bajo su suscripción actual, la cancelación se aplicará a la siguiente entrega programada. Los pedidos ya enviados siguen siendo pagaderos.

Los códigos de cupón no aplican a los pedidos de suscripción. Los puntos o recompensas de Codeage obtenidos a través de cualquier programa de recompensas no pueden aplicarse a pedidos de suscripción.

Artículos agotados en una suscripción:

- Si un artículo de una suscripción está pendiente de entrega o agotado, puede eliminarlo del pedido de ese ciclo, o esperar a recibirlo una vez que esté disponible nuevamente.
- Si no realiza ningún cambio, Codeage procesará y enviará el pedido una vez que el Producto esté disponible.

 

Productos Defectuosos o Dañados.

Si su Producto llega defectuoso o dañado, comuníquese con Codeage a [email protected] dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del Producto y el embalaje afectados. Codeage revisará y, a su discreción, ofrecerá un reemplazo o un reembolso del artículo afectado. Este procedimiento es adicional a la garantía de devolución de dinero de 30 días.

 

Reacción Adversa.

Si experimenta alguna reacción adversa después de usar un Producto de Codeage, debe: (i) suspender inmediatamente su uso; (ii) consultar a un profesional de la salud calificado; y (iii) informar el evento a Codeage a [email protected] con una descripción del Producto, el número de lote si está disponible y la naturaleza de la reacción. Codeage revisará los eventos reportados caso por caso. La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica según lo descrito anteriormente; los reclamos médicos, si los hubiera, se gestionan por separado.

 

Cambios.

Codeage solo reemplaza artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, contáctenos a [email protected] o por teléfono al 1-800-870-4800 (gratuito en EE. UU.) o al +1-856-263-3243 (internacional).

 

Devoluciones Internacionales.

Para pedidos enviados fuera de los Estados Unidos, se aplica la misma política de reembolsos y devoluciones, con los siguientes términos adicionales:

- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución y de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa asociada.
- Los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tarifas de envío pagados en el pedido original no son reembolsables.
- Codeage recomienda utilizar un servicio de envío rastreable para cualquier devolución internacional.

 

Clientes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido.

Codeage ofrece Productos a clientes en países seleccionados del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede tener derechos adicionales de consumidor no renunciables conforme a la ley aplicable, los cuales se aplican además de las políticas indicadas anteriormente.

Derecho de Desistimiento de 14 Días. Si es un consumidor ubicado en el EEE o el Reino Unido, tiene derecho a desistir de su contrato de compra dentro de los catorce (14) días a partir del día en que usted (o un tercero identificado por usted, distinto del transportista) tome posesión física de los Productos, sin necesidad de dar ninguna razón. Para ejercer este derecho, debe informar a Codeage de su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected]) antes de que expire el plazo de 14 días.

Efectos del desistimiento. Si desiste de su contrato conforme a este derecho, Codeage reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega estándar (pero no los costos adicionales derivados de haber elegido una opción de entrega distinta a la estándar), sin demora indebida y a más tardar catorce (14) días desde el día en que se nos informe de su decisión. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que usó para la transacción inicial. Codeage podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos, o hasta que usted haya proporcionado prueba de haberlos enviado de vuelta, lo que ocurra primero.

Devolución de los Productos. Debe enviar o entregar los Productos a Codeage sin demora indebida y a más tardar catorce (14) días desde el día en que comunique su desistimiento. Usted asumirá el costo directo de la devolución de los Productos. Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los Productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

Excepciones. El derecho de desistimiento no se aplica a Productos que hayan sido abiertos, usados o desprecintados cuando ello afecte la protección de la salud o la higiene, de conformidad con la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE y el Reino Unido.

Nada en esta Política de Reembolso limita sus derechos legales de consumidor conforme a la ley aplicable del EEE o del Reino Unido.

 

Cómo Completar una Devolución.

Para completar su devolución:

• Comuníquese con Codeage a [email protected] o por teléfono al 1-800-870-4800 (gratuito en EE. UU.) o al +1-856-263-3243 (internacional), los siete días de la semana — lunes a jueves: 8:00 a. m. – 8:00 p. m., hora del Este; viernes a domingo: 11:00 a. m. – 8:00 p. m., hora del Este — para iniciar su devolución.
• Imprima un recibo o comprobante de compra con su nombre y número de pedido.
• Incluya el recibo o comprobante de compra en su paquete de devolución junto con el Producto.

Procesamos la mayoría de las devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del paquete de devolución.

No se proporcionará un reembolso completo si la dirección ingresada durante el pago es incorrecta o incompleta y, como resultado, el pedido no pudo entregarse. En tales casos, Codeage podrá reembolsar el precio del Producto menos el costo de envío.

 

Inspección de Devoluciones.

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción e informarle sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles, y se aplicará un crédito a su método de pago original. El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su estado de cuenta depende del método de pago y generalmente es de entre 5 y 14 días hábiles a partir de la fecha en que se emite el reembolso.

 

Reembolsos Tardíos o Faltantes.

Si no ha recibido su reembolso, revise el estado de cuenta de su tarjeta de crédito o plataforma de pago. Puede tardar hasta 14 días hábiles en aparecer el reembolso. Si después de ese tiempo no ha recibido su reembolso, contáctenos a [email protected] o por teléfono al 1-800-870-4800 (gratuito en EE. UU.).

 

Costos de Envío de Devolución.

Usted es responsable de los costos de envío de devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Según su ubicación, los tiempos de entrega de los Productos intercambiados pueden variar.

Si envía un artículo por un valor superior a $75, le recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. Codeage no garantiza la recepción de los artículos devueltos.

 

Envío Gratis.

- Envío estándar gratuito en los Estados Unidos en pedidos regulares de compra única superiores a $50 después de aplicar créditos, cupones y promociones.

- Los pedidos de suscripción reciben envío gratuito únicamente dentro de los Estados Unidos.

Los términos de envío adicionales se describen en nuestra Política de Envío.

 

Códigos de Cupón.

- Los códigos de cupón no tienen valor en efectivo, no pueden canjearse por dinero en efectivo y no pueden combinarse con pedidos de suscripción, ventas especiales o eventos promocionales.

- Límite de un código de cupón por pedido y por Cuenta. Los códigos de cupón generalmente caducan y no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos. Los códigos de cupón caducados no pueden utilizarse después de la fecha de vencimiento.

- Está prohibida la reproducción, reventa, modificación o comercio no autorizados de los códigos de cupón. Los códigos de cupón son nulos donde esté prohibido, gravado o restringido. Codeage se reserva el derecho de modificar o limitar los códigos de cupón a su entera discreción.